FAQ

Joyas únicas para expresar tu personalidad

Aquí respondemos las dudas más comunes para que disfrutes tu experiencia en Arttivia con confianza y facilidad.

¿De qué materiales están hechas las joyas?

Todas nuestras piezas son elaboradas artesanalmente con arcilla polimérica, asegurando calidad y originalidad.

¿Puedo personalizar un diseño?

Sí, ofrecemos opciones de personalización para que cada joya refleje tu estilo único y preferencias.

¿Cuánto tarda el proceso de fabricación?

El tiempo varía según el diseño, pero normalmente entre 5 y 10 días hábiles para una pieza personalizada.

¿Cómo debo cuidar mis joyas de arcilla polimérica?

Recomendamos evitar el contacto con agua y productos químicos para mantener su brillo y durabilidad.

¿Hacen envíos a toda España?

Sí, enviamos a cualquier punto de España con opciones de envío estándar y urgente.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que la pieza esté en perfecto estado.

Pendientes únicos

Descubre pendientes artesanales hechos con arcilla polimérica, cada par diseñado para realzar tu estilo con toques personalizados y duraderos. Perfectos para quienes valoran la exclusividad y la creatividad en sus accesorios diarios.

Arttivia: calidad y autenticidad garantizadas

Te mostramos nuestros certificados artesanales, procesos de creación seguros y reconocimientos por diseño único.

Certificado de artesanía original

Garantizamos que cada pieza está hecha a mano con arcilla polimérica de la mejor calidad, asegurando autenticidad.

Compromiso con materiales ecoamigables

Utilizamos materiales sostenibles y procesos respetuosos con el medio ambiente para joyería responsable.

Reconocimiento por diseño personalizado

Cada joya es única y adaptada a tu estilo, reflejando creatividad y exclusividad en cada detalle.

Garantía de satisfacción y atención al cliente

Ofrecemos soporte personalizado para asegurar que tu experiencia con Arttivia sea excelente y segura.